Standar pelayanan pada layanan permohonan bertujuan untuk memberikan yang menangani permohonan dan memberikan kepastian kepada mitra/pemohon tentang apa yang diharapkan dalam prosesnya. Menerapkan standar ini dapat membantu meningkatkan kepuasan mitra/pemohon dan memastikan bahwa proses permohonan berjalan dengan efisien. Standar pelayanan pada website mengacu pada kualitas dan tingkat pelayanan yang diharapkan oleh pengguna ketika berinteraksi.
